Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: [Nombre y apellidos o razón social pendiente], que opera con el nombre comercial Eleva Norte · NIF/CIF: [NIF/CIF pendiente] · Domicilio: [Domicilio fiscal pendiente] · Correo electrónico: info@elevanorte.es.

2. Datos que recogemos

A través del formulario de contacto recogemos los siguientes datos: nombre, nombre del negocio (opcional), correo electrónico, teléfono (opcional), servicio de interés y mensaje.

El nombre, el correo electrónico, el servicio de interés y el mensaje son necesarios para enviar y atender la consulta. El nombre del negocio y el teléfono son opcionales. No incluyas en el mensaje información sensible que no sea necesaria para tu solicitud.

Las consultas se guardan en Lovable Cloud para su gestión desde el panel privado. El acceso administrativo utiliza un servicio de autenticación mediante correo electrónico y contraseña.

No recogemos datos especialmente protegidos ni datos de menores de edad de forma deliberada.

3. Finalidad y base jurídica

Los datos facilitados se utilizan exclusivamente para responder a tu solicitud de información o presupuesto y, en su caso, gestionar la relación comercial derivada.

Para las consultas generales, la base jurídica es el consentimiento que prestas al enviar el formulario y marcar la casilla de aceptación (art. 6.1.a del RGPD). Cuando solicitas un presupuesto o actuaciones previas a una contratación, la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD). Estas finalidades no incluyen el envío de publicidad.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en caso de contratación, durante los plazos legalmente exigibles. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento.

5. Destinatarios

El formulario envía los datos a Lovable Cloud, donde se almacenan para gestionar las consultas. Los servicios tecnológicos de alojamiento, almacenamiento, autenticación y correo electrónico intervienen en la prestación de estas funciones. La consulta no se publica en el sitio web.

La web carga las tipografías desde Google Fonts, por lo que el navegador establece una conexión con servidores de Google. Esta conexión transmite información técnica, como la dirección IP, necesaria para solicitar esos recursos.

Si decides contactar mediante WhatsApp o Instagram, esos servicios tratan los datos de acuerdo con sus propias políticas. Los enlaces no envían por sí mismos el contenido del formulario a esas plataformas.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, escribiendo a info@elevanorte.es. Indica el derecho que deseas ejercer. Solo si existen dudas razonables sobre tu identidad podremos solicitar la información adicional necesaria para verificarla.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo. La retirada no afecta a los tratamientos que se basen en otra base jurídica aplicable.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), especialmente si consideras que no se han atendido tus derechos.

7. Seguridad

El acceso a las consultas del formulario está restringido a la cuenta autorizada del panel de administración. No se publican como contenido accesible a los visitantes.